양산시 수도과는 민원편의 향상과 업무효율성 증가를 위해 상하수도요금 조회 납부 사이버창구(www.yangsan.go.kr/waterpay)에서 상하수도요금 고지서를 자가출력할 수 있도록 기능을 개선했다.

기존에는 검침원이나 우편을 통해 발송하는 고지서의 미수령 또는 지체수령으로 인한 민원 발생, 법인 및 기관에서의 지출증빙용 고지서 재발행 요청 등 민원인들의 불편과 재발송 비용 발생 등 애로사항이 존재했다.

이를 해소하고자 각 가정이나 회사에서 사이버창구에 접속하여 일반용지에 고지서를 자가출력 할 수 있도록 기능을 개선했다. 고지서가 필요한 민원인들은 원하는 날짜에 도착하지 않는 고지서를 기다리지 않고 매월 15일 이후 자가출력할 수 있어 이용자들의 편의성이 매우 증가할 것으로 예상된다.

최치식 수도과장은 고지서 자가출력에 대해 “공공기관 및 법인 수용가 등에서 편리하게 이용할 수 있도록 홍보를 철저히 하겠다”고 말했다.

윤지영 기자 다른기사 보기