울산 울주군이 민원 응대 과정에서 발행할 수 있는 비상상황에 대비해 22일 군청 민원실에서 경찰과 합동으로 ‘특이민원 발생 대비 모의훈련’을 실시했다.

이번 훈련은 공무원에 대한 폭언·폭행 등 비상상황 발생 시 보다 신속하고 체계적인 대처능력을 갖추고, 극단적인 상황을 사전에 방지하기 위해 진행됐다. 실제 상황을 가정하고 청량파출소와 합동으로 훈련을 진행해 몰입도와 실전 감각을 높였다.

아울러 전 부서가 훈련 내용을 참관했으며, 특이민원 발생 시 효과적으로 대응할 수 있도록 대응방안을 상세히 공유했다.

울주군 관계자는 “특이민원인의 무차별적인 폭언·폭행은 공무원뿐만 아니라 일반 시민에게도 2차 피해가 발생할 수 있는 행위인 만큼 대응훈련이 꼭 필요하다”며 “이번 훈련을 통해 안전한 민원 환경을 조성하고 군민이 감동하는 민원 행정 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

이가람 기자 다른기사 보기